فروش و ارسال سفارشات

كليه سفارشاتي که در روز های شنبه تا چهارشنبه ، قبل از ساعت 5 بعد از ظهر ثبت شوند ، صبح روز بعد ارسال میگردند.

كليه سفارشاتي كه در روزهاي پنچ شنبه و جمعه ثبت ميشوند ، صبح روز شنبه ارسال خواهند شد

از زمان تحويل بسته ها به مامور پست ، 2 الی 4 روز کاری زمان لازم است تا بسته پستي به دست شما برسد . در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد

لطفا براي سفارش محصولات از آدرس هاي دقيق همراه با كد پستي 10 رقمي ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنيد

لطفا با ساير اعضاي خانواده يا محل كار خود هماهنگ كنيد تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحويل گرفته و هزينه آن را بپردازند - در غير اين صورت بسته برگشت خواهد خورد .

در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير غير معقولي مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجددا سفارش خود جددا خودداري كنيد !

در صورتي كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد
اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي - آدرس به تفكيك استان ، شهر و ... - كد پستي 10 رقمي - شماره تلفن - نام و تعداد محصولات درخواستي

روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده  / اعتبار قیمت ها

كليه سفارشات در روش خرید" تحویل در محل " همراه با فاكتور ارايه ميشوند و خريدار بايد مبلغ نهايي فاكتور ( كه شامل هزينه محصولات + هزينه پست ) ميباشد را مطابق فاکتور به مامور پست بپردازد

این فروشگاه به جهت راحتی خریداران گرامی سیستم پرداخت اینترنتی با همکاری بانک سامان راه اندازی کرده است که خریدار در صورت تمایل به خرید نقدی بدون مراجعه به بانک میتوانید مبلغ خرید را از طریق کارت های عضو شتاب پرداخت و از تخفیف ویژه این روش بهره مند گردد.

در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد  و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید. 

کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده  و اعتبار قیمت آنها ، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.

روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

با توجه به ماهیت اکثر محصولات ارایه شده که بصورت نرم افزار و محصولات آموزشی میباشد ، امکان بازگرداندن محصولات وجود ندارد . البته در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد بصورت رایگان تعویض خواهد شد همچنین در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد ، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود ( در موارد مشابه لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید )

در صورت انصراف مشتری از خرید ، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد ، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی ، از مبلغ کل  کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد . در صورت منصرف شدن از خرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس - تلفن های تماس ) تماس بگیرید .

با تشكر و احترام ، مديريت فروشگاه سورن شاپ